Politique de confidentialité et données personnelles
Vos données sont traitées avec rigueur, transparence et respect de la législation française.
Présentation de notre engagement
Chez Ilyraivolo, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles dans un cadre conforme au RGPD.
En visitant notre site ou en interagissant avec nos services, vous acceptez que vos informations soient traitées selon les principes exposés ici. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre vos droits et nos pratiques.
Collecte des données personnelles
La collecte de données s’effectue lors de l’utilisation du site, de la création de compte ou du remplissage de formulaires. Seules les informations nécessaires à la prestation du service sont recueillies.
Données fournies directement
- Prénom, nom et civilité pour l’identification
- Adresse e-mail pour la communication
- Numéro de téléphone de contact si renseigné
- Adresse postale pour l’envoi de documents
- Préférences exprimées via formulaires dédiés
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour la sécurité du site
- Type de navigateur et système d’exploitation utilisé
- Pages consultées ainsi que la durée de visite
- Origine de la navigation (référent, recherche)
- Données de géolocalisation approximative selon accord
Utilisation des données collectées
Les informations recueillies servent à personnaliser l’expérience client, gérer les demandes et améliorer nos services. Elles ne sont utilisées qu’à des fins déterminées et légitimes.
- Traitement et suivi des demandes et commandes
- Personnalisation et adaptation du contenu proposé
- Gestion de la relation client et réponses aux sollicitations
- Envoi d’informations pertinentes par e-mail, selon accord
- Analyse statistique anonyme du trafic du site
- Sécurité et prévention des fraudes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nos engagements: Nous appliquons des mesures strictes pour préserver la confidentialité des données et limiter leur accès aux seules personnes habilitées au sein de l’entreprise.
Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans le strict respect des lois applicables et uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de services.
Partenaires et prestataires externes
Nous sélectionnons des prestataires fiables pour l’hébergement, la maintenance ou l’envoi de communications, en veillant à leur conformité réglementaire.
Respect des obligations légales
Les données peuvent être transmises si la loi ou une autorité administrative l’exige.
Analyses statistiques anonymes
Nous analysons le trafic du site de manière anonyme à des fins d’amélioration continue.
Droits des utilisateurs reconnus
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment via le formulaire de contact du site.
- Droit d’accéder à vos informations en notre possession
- Droit de corriger vos données en cas d’erreur
- Droit de demander la suppression de vos données
- Droit de recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de vous opposer à certains traitements de données
- Droit de limiter l’usage de vos informations
Pour toute demande concernant vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via les coordonnées indiquées ci-dessous.
Sécurité des données assurée
Nous sécurisons vos données grâce à des protocoles techniques et organisationnels avancés, révisés régulièrement et adaptés aux risques identifiés.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des connexions et données sensibles
- Pare-feu et systèmes anti-intrusion
- Sauvegardes régulières et gestion des accès
- Audit de sécurité et mises à jour fréquentes
Mesures organisationnelles internes
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
- Restriction de l’accès aux seules personnes habilitées
- Supervision et contrôle des accès sensibles
- Procédures strictes en cas de suspicion ou de violation
Durée de conservation des données
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites, puis supprimées conformément à la législation.
- Les données de compte sont supprimées sur demande
- Les historiques de navigation sont limités dans le temps
- Les échanges avec le service client sont archivés temporairement
- Les informations de transaction sont conservées dans le respect des lois
- Les préférences marketing sont effacées sur demande de l’utilisateur
Nous révisons régulièrement nos durées de conservation et adaptons nos processus.
Transferts hors Union européenne
Si certaines données devaient être transmises hors de l’UE, nous veillerions à leur protection par des garanties adéquates et contrôles stricts.
- Encadrement contractuel des transferts internationaux
- Recours à des prestataires conformes au RGPD
- Vérification des certifications et autorisations nécessaires
- Information spécifique auprès des utilisateurs concernés
Gestion des cookies sur le site
Des cookies fonctionnels, analytiques et de personnalisation peuvent être enregistrés avec votre consentement lors de la navigation sur le site.
Typologies de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies dédiés à l’analyse des performances
- Cookies offrant une expérience personnalisée à l’utilisateur
- Cookies renforçant les fonctionnalités interactives
Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences depuis la page dédiée.
Évolution de la politique de confidentialité
Notre politique peut être mise à jour afin de garantir sa conformité et sa transparence. Toute modification sera clairement annoncée sur le site.
- Notification par e-mail aux abonnés enregistrés
- Publication d’un avis sur la page d’accueil
- Mention du changement dans la section concernée
- Archivage systématique des versions antérieures
Date d’entrée en vigueur précisée lors de chaque mise à jour.
Contact service données personnelles
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre service dédié via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.
Ilyraivolo
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)7 60-82-83-49
E-mail: content@ilyraivolo.sbs
Dernière mise à jour : 11 décembre 2025
Date d’effet : 12 décembre 2025